Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site andu-xara.store. Le site est édité par Andu-Xara, marque de vêtements afro-urbains, dont le siège social est situé à Nouakchott, Mauritanie. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Andu-Xara propose des vêtements confectionnés localement : ensembles, t-shirts, pulls, et collections pour enfants. Chaque produit est décrit avec ses caractéristiques (matière, coupe, entretien). Les photos sont non contractuelles ; nous nous efforçons de les rendre les plus fidèles possible, mais un léger écart de couleur peut exister selon les écrans.
Les commandes s'effectuent en ligne via le site. Pour commander, vous devez créer un compte client (ou passer en tant qu'invité). Une fois la commande validée, vous recevez un récapitulatif par email. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande anormale ou litigieuse.
Les prix sont indiqués en MRU (ouguiya mauritanien) et incluent les taxes applicables. Les modes de paiement acceptés sont : Bankily, Wave et paiement à la livraison (espèces à réception).
Les délais de livraison sont :
La livraison est offerte pour toute commande supérieure ou égale à 600 MRU. En dessous de ce montant, des frais forfaitaires de 100 MRU s'appliquent.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas (hors articles personnalisés). Le produit doit être neuf, non porté, avec ses étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procédons à l'échange ou au remboursement (sous 7 jours).
Conformément à la législation mauritanienne, vous bénéficiez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Pour cela, contactez-nous à contact@andu-xara.store. Les produits personnalisés ne sont pas concernés par ce droit.
Les billets pour les événements (concerts de Pispa Le Roi, etc.) sont vendus sur une page dédiée (billetterie). Ces billets sont personnels, non remboursables, sauf annulation de l'événement. En cas d'annulation, un remboursement intégral est effectué.
Les informations collectées (nom, email, téléphone, adresse) sont nécessaires au traitement de vos commandes. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en nous contactant par email.
Andu-Xara met tout en œuvre pour assurer la qualité et la conformité de ses produits. En cas de défaut avéré, nous procédons à l'échange ou au remboursement. Notre responsabilité ne peut être engagée pour une mauvaise utilisation du produit (lavage inapproprié, usure anormale).
Les présentes CGV sont soumises au droit mauritanien. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Nouakchott.
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